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Favoriser l’évolutivité agnostique pour simplifier la réussite des soins à distance

La prestation de soins à distance de grande envergure nécessite plus qu’une solution unique.

Par Maeghan Innes, MASc Eng., PMP

Les organisations de santé sont confrontées à de nouveaux défis à mesure que l’accès aux soins à distance se développe. L’accent n’est plus mis uniquement sur les soins; il faut désormais gérer la chaîne d’approvisionnement pour les dispositifs et les technologies qui soutiennent ces nouveaux modèles de soins. Les solutions qui sont technologiquement agnostiques prennent effectivement en compte la complexité nécessaire du déploiement de grande envergure de ces nouveaux modèles de soins.

La chaîne d’approvisionnement des soins à distance

La gestion de la chaîne d’approvisionnement des soins de santé est complexe, même dans les environnements traditionnels, puisque divers intérêts influent sur le choix des dispositifs et des produits par les organisations de soins de santé.

Ces intérêts peuvent être ceux des cliniciens, qui préféreront utiliser un outil spécifique plutôt qu’un autre, ou ceux des dirigeants en santé, qui seront plus enclins à choisir des dispositifs plus abordables leur permettant de servir un plus grand nombre de patients à des prix accessibles. Ces intérêts contribueront aussi à définir la stratégie relative aux produits proposés par une organisation de soins de santé dans le cadre d’un programme donné.

La prestation de soins à distance n’est pas différente. Les hôpitaux et les prestataires de soins de santé utilisent un large éventail de modèles de dispositifs médicaux et de fournisseurs pour prodiguer des soins de qualité à distance. Pour desservir correctement ces organisations et toutes les parties prenantes concernées, les partenaires de la santé numérique doivent être en mesure d’offrir des solutions de télésurveillance des patients (RPM) qui, d’ores et déjà, correspondent aux stratégies de ces organisations.

De plus, la chaîne d’approvisionnement des soins à distance est unique en ce sens où elle ne s’étend pas seulement aux hôpitaux et aux cliniques, mais aussi directement au domicile des patients. L’utilisateur final de cette technologie étant le patient et non un professionnel de la santé, des niveaux de soutien innovants sont nécessaires pour maintenir efficacement ce modèle de prestation de soins.

Une parfaite adéquation

Favoriser l’évolutivité agnostique implique la création de solutions qui éliminent les problèmes de compatibilité et permettent le déploiement des programmes à un plus grand nombre de patients. Ces solutions s’intègrent parfaitement aux systèmes des partenaires et sont compatibles avec un large éventail de dispositifs et de fournisseurs de solutions.

Les principaux prestataires de soins de santé s’associent désormais à des experts en soutien opérationnel et logistique pour offrir des solutions agnostiques aux dispositifs. Ces partenariats permettent aux organisations de santé de tirer parti des capacités logistiques et technologiques de ces partenaires, tout en continuant à se concentrer sur les soins.

Ces partenaires gèrent le niveau de service supplémentaire relatif à l’intégration des patients dans l’utilisation de leurs outils de soins à distance, et gèrent le soutien et l’engagement des patients tout au long du processus.

Cette approche permet de créer un engagement significatif avec les patients et de maximiser les résultats obtenus par les programmes des prestataires de soins. Les partenaires logistiques agnostiques peuvent offrir des produits de soins à distance correspondant à n’importe quelle marque de dispositif ou partenaire de solution, en permettant l’intégration de n’importe quel dispositif RPM ou plateforme de dossier de santé électronique (DES) dans la prestation de ce nouveau modèle de soins.

Pour gérer ce large éventail de possibilités, les partenaires logistiques de la santé numérique ont besoin d’un système de gestion de la qualité (SGQ) robuste, conçu pour intégrer les flux de travail existants, les meilleures pratiques, les exigences réglementaires ou les instructions du prestataire de soins de santé ou de solutions.

Ceci est particulièrement important en ce qui concerne le respect de la réglementation, puisque l’attention des organismes de réglementation augmente au fur et à mesure que les programmes de soins à distance se développent dans le pays. Pour les organisations de santé, l’élimination de la nécessité de gérer cette conformité leur permet de se concentrer sur les soins à prodiguer aux patients à distance.

Relier la chaîne

Une évolutivité agnostique est primordiale en raison de la diversité des programmes de télésanté dans le pays, mais aussi de la technologie, des exigences réglementaires et des restrictions en matière d’approvisionnement. C’est également un ingrédient essentiel pour faire évoluer les programmes de santé à distance en vue d’offrir une couverture cohérente et de qualité à des populations importantes.

Cette approche engendre l’agilité, la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour répondre adéquatement aux besoins des nombreux systèmes de santé qui prennent soin de nos populations de patients.

Les partenaires du soutien opérationnel qui appuient cette diversité d’intégration, tout en demeurant agnostiques, sont mieux placés pour mobiliser les membres et obtenir des résultats évolutifs pour les organisations de santé qui décident de s’engager dans de nouveaux modèles de soins. 

Medioh propose une gestion complète et agnostique de tous les dispositifs médicaux, à partir de l’approvisionnement auprès de partenaires technologiques de haut niveau, jusqu’à l’étalonnage, l’assurance qualité, l’expédition, l’intégration et le retraitement de tous les actifs médicaux. Ces services sont spécialement adaptés à chaque programme de télésurveillance, quelles que soient les exigences du dispositif ou du fournisseur, et sont entièrement conformes aux exigences de la FDA, de l’ISO, de l’HIPAA et de Santé Canada.

Découvrez comment Medioh permet à ses partenaires de bénéficier d’une évolutivité agnostique.

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