Notre histoire

Medioh, la division des soins de santé d’Hypertec, un fournisseur mondial de produits et services technologiques de pointe mettant l’accent sur le développement durable, a fait son entrée sur le marché de la logistique de la santé numérique en 2012, avec une vison axée sur les technologies et le développement à grande échelles de solutions permettant une prestation de soins plus efficace favorisant de meilleurs résultats en matière de santé. Medioh a été créée pour soutenir la croissance et l’adoption de la santé numérique et des outils de surveillance à distance des patients, dans le respect des normes réglementaires et de qualité les plus strictes.

La santé numérique et la technologie de surveillance à distance des patients existent depuis les années 2000. Leur évolution rapide a posé un certain nombre de défis, notamment celui de trouver une façon efficace de remettre les appareils connectés aux patients et de leur apprendre à bien les utiliser afin de recueillir des données pertinentes pour les prestataires de soins. Bien qu’il y ait eu (et qu’il y ait encore aujourd’hui) d’innombrables fournisseurs de logistique traditionnels sur le marché, il y avait un manque flagrant de fournisseurs de logistique ayant une connaissance approfondie du marché des soins de santé et des processus de qualité et de réglementation nécessaires pour soutenir le développement sécurisé et conforme des programmes de santé numérique, de surveillance à distance des patients et des programmes thérapeutiques numériques pour les fournisseurs, les régimes de santé, les systèmes de santé, les entreprises pharmaceutiques et les gouvernements.

C’est à ce moment que Medioh entre en scène, à titre de nouvelle division santé du Groupe Hypertec. Medioh a fait son entrée sur le marché de la logistique de la santé numérique en 2012, avec une vison axée sur les technologies et le développement à grande échelles de solutions permettant une prestation de soins plus efficace favorisant de meilleurs résultats en matière de santé. Medioh a été créée pour soutenir la croissance et l’adoption de la santé numérique et des outils de surveillance à distance des patients, dans le respect des normes réglementaires et de qualité les plus strictes.

Le système de gestion de la qualité de Medioh, certifié ISO 13485, a été conçu pour soutenir la fabrication de trousses, y compris les trousse SDP impliquant la connexion de diverses technologies, assemblées, emballées et soumis à un contrôle de qualité permettant aux patients d’utiliser facilement des dispositifs de santé connectés. Le centre de contact aide les patients à utiliser leurs trousses et facilite le retour des appareils aux installations de Medioh, tant pour les retours que pour l’achèvement du programme du patient. Une fois retournés, les appareils sont soit éliminés (s’ils sont en fin de vie) soit gérés sous garantie en suivant les processus d’autorisation de retour de matériel (ARM), soit réutilisés en suivant des protocoles stricts de test et de désinfection. Le centre de contact peut également prendre en charge les programmes de participation des patients, les programmes de conformité et le support technique.

Medioh est devenu le principal fournisseur nord-américain de solutions de logistique, de gestion des actifs et de soutien opérationnel pour les programmes de santé numérique, de surveillance à distance des patients et les programmes thérapeutiques numériques les plus importants et ayant connu le plus de succès au Canada et aux États-Unis.

Notre mission

La mission de Medioh est d’offrir des services de santé numérique complets de bout en bout et un soutien opérationnel qui révolutionnent la façon dont les fournisseurs, les prestataires de soins de santé et les payeurs collaborent et fournissent des soins aux patients.

Couverture de l’ensemble de l’Amérique du Nord.
Soutenue par cinq sites à travers le monde (Montréal, Toronto, Indiana, Phoenix et Taïwan.)
Soutenue par quatre centres de logistique et de distribution situés à Montréal, Toronto, en Indiana et à Phoenix.
Les partenaires de Medioh bénéficient de contrats d’expédition basés sur le volume, ainsi que d’une situation géographique stratégique permettant de minimiser les coûts et le temps d’intégration des patients.

La santé numérique, c’est bien plus que la technologie

Medioh estime que la santé numérique ne se limite pas à la technologie, elle vise à améliorer les résultats en matière de santé à l’échelle mondiale. Nous concrétisons cette vision en améliorant les résultats pour les différentes parties prenantes impliquées, soient nos partenaires fournisseurs, les systèmes de santé, les régimes de santé, les gouvernements, les prestataires de soins de santé et leurs patients.

Nous prenons en charge les différents aspects des programmes de santé numérique, de la gestion des appareils et de la logistique au support client, afin que vous puissiez vous concentrer sur les soins aux patients.

Medioh s’engage à offrir un niveau de service supérieur aux patients au sein de la communauté. Nos solutions sont entièrement conformes aux normes de la FDA, de l’ISO 13485, de la HIPAA, de Santé Canada, de la PIPEDA et aux exigences en matière de confidentialité.